Kan ik de datum op mijn kaartje veranderen of geld terugvragen?Alleen als je het e-ticket nog niet gedownload hebt en niet in de app hebt geladen kun je hiervoor contact opnemen met de NS klantenservice. Heb je het ticket al gedownload of in de app geladen, dan is er helaas geen mogelijkheid tot restitutie.NS kan namelijk niet zien of het kaartje niet alsnog gebruikt wordt. Zou je je geld terug kunnen krijgen, dan zou je gratis kunnen reizen. Zou je de datum kunnen wijzigen, dan zou je twee dagen kunnen reizen voor de prijs van één.Contact